Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Livraison des produits numériques
Les produits proposés sur le site AMANA sont exclusivement des produits numériques, notamment des e-books, guides et contenus téléchargeables.
Aucun produit physique n’est expédié.
Modalités de livraison
Après validation du paiement, le client reçoit un accès immédiat au produit numérique.
La livraison s’effectue de l’une des manières suivantes :
- via un lien de téléchargement affiché sur la page de confirmation de commande
- et/ou via un email envoyé à l’adresse fournie lors de l’achat
Délai de livraison
La livraison est généralement immédiate après confirmation du paiement.
Dans certains cas exceptionnels (problème technique, délai de traitement du paiement), la livraison peut être légèrement différée.
Problème de réception
Si le client ne reçoit pas son produit dans un délai de 15 minutes après l’achat, il est invité à :
- Vérifier son dossier courrier indésirable (spam)
- Vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail fournie lors de la commande
Si le problème persiste, le client peut contacter le support :
AMANA s’engage à fournir l’accès au produit dans les meilleurs délais.
Responsabilité du client
Le client est responsable :
- de la saisie correcte de son adresse e-mail
- de l’accès à sa messagerie
- de la compatibilité de son équipement pour consulter les fichiers
AMANA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie ou de problème lié au fournisseur de messagerie du client.
Zone de livraison
Les produits numériques sont accessibles dans le monde entier, sous réserve d’un accès à internet et d’un paiement validé.
Frais de livraison
Aucun frais d’expédition ne s’applique aux produits numériques.